Бронируйте с ясностью.
Путешествуйте с уверенностью.

Это зависит от места назначения вашей спортивной поездки:

• Для всех спортивных поездок и тренировочных сборов с местом назначения в Турецкой Республике (TÜRKIYE) вашим единственным Туроператором и законным партнером по договору является MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (MAD SPORTS TRAVEL), базирующаяся в Анталии, Турция.
• Для всех спортивных поездок и тренировочных сборов с пунктами назначения за пределами Турции в качестве вашего единственного Туроператора и законного партнера по договору выступает MAD SPORTS GmbH (MAD SPORTS PRO), штаб-квартира которой находится в Дюссельдорфе, Германия.

Обе компании юридически являются совершенно отдельными юридическими лицами. Соответствующая ответственность за выполнение туристических услуг лежит исключительно на Туроператоре, указанном в договоре о поездке.

Отправленное предложение еще не является обязательным акцептом (принятием). Посредством запроса на бронирование (регистрации) путешественник или регистрирующий клуб делает Туроператору обязательное предложение заключить договор на поездку. Договор на поездку вступает в силу только после получения письменного подтверждения бронирования (подтверждения поездки) от Туроператора.

Объем договорных услуг вытекает исключительно из описания услуг в официальном подтверждении бронирования в сочетании с текстами базового предложения. Устные дополнительные соглашения и особые пожелания имеют юридическую силу только в том случае, если они были прямо и письменно подтверждены Туроператором.

Лицо или клуб, осуществляющие бронирование, несут ответственность за все договорные обязательства участников, перечисленных в регистрации (игроков, тренеров, сопровождающих лиц), а также за свои собственные обязательства, при условии, что они взяли на себя это обязательство посредством явного и отдельного заявления. Полные паспортные данные и ФИО должны быть переданы своевременно.

При поездках с юношескими командами Туроператор не берет на себя обязанности по надзору. Данная обязанность полностью остается за руководителями, тренерами или сопровождающими лицами клуба, обладающими родительскими правами. Путешественники несут ответственность за наличие юридически требуемых заявлений о согласии от законных опекунов на пересечение границ.

После заключения договора путешественник может потребовать, чтобы третье лицо вступило в права и обязанности по договору на оказание туристических услуг вместо него. Туроператор может возразить против такого вступления, если третье лицо не соответствует существенным требованиям поездки. В случае замены лиц могут возникнуть дополнительные расходы (в частности, сборы авиакомпаний за изменение бронирования), которые Туроператор перевыставит в качестве платы за обработку.

После получения подтверждения бронирования и – если применимо – гарантийного сертификата, необходимо внести авансовый платеж, соответствующий отраслевым стандартам. Точный процент и дата платежа определяются в подтверждении бронирования.

Как правило, окончательный платеж должен быть произведен в полном объеме на счет Туроператора до даты, указанной в счете-фактуре и подтверждении (например, за 4 недели до отправления). Платежи считаются произведенными только в тот день, когда Туроператор может свободно распоряжаться данной суммой.

Если путешественник не вносит авансовый или окончательный платеж в соответствии с согласованными сроками оплаты, Туроператор имеет право, после отправки напоминания с указанием крайнего срока, расторгнуть договор о поездке и взыскать с путешественника расходы на отмену.

Отклонения основных туристических услуг от согласованного содержания договора на поездку, которые становятся необходимыми после заключения договора и не были вызваны Туроператором недобросовестно, допускаются только в том случае, если изменения не являются существенными и не ухудшают общий дизайн спортивной поездки.

Если путешественник не использует отдельные туристические услуги (например, запланированные тренировки, питание, трансферы), которые были надлежащим образом предложены Туроператором, из-за досрочного возвращения, болезни или других веских причин, законное право на пропорциональное возмещение стоимости поездки отсутствует.

Распределение спальных мест (одноместные, двухместные или трехместные номера) осуществляется в соответствии с согласованным в договоре списком номеров (rooming list). Иллюстрации в предложениях носят исключительно показательный характер. Законного права на определенное расположение или этаж не существует, если только это не было прямо гарантировано в письменном виде как часть договора.

Если это включено в забронированный спортивный пакет (обычно от 28 участников, оплачивающих полную стоимость), отель предоставляет комнату для инвентаря или массажа. Обычно это освобожденный стандартный гостиничный номер или конференц-зал, переоборудованный для этой цели. Это не стационарно оборудованное медицинское учреждение.

Участники поездки обязаны соблюдать соответствующие правила внутреннего распорядка отеля. Руководство отеля вправе потребовать внесения разумного страхового залога по прибытии (особенно для больших групп). Ущерб, причиненный инфраструктуре отеля, будет выставлен в счет непосредственно ответственному путешественнику или клубу.

Распределение времени тренировок и полей осуществляется Туроператором по прямому согласованию с операторами спортивных объектов. Туроператор несет ответственность за предоставление забронированных мощностей объекта в соответствии с договором и надлежащим образом. Обязательное юридическое право на точно желаемое время суток возникает только в том случае, если оно зафиксировано в письменной форме в окончательном подтверждении поездки.

Окончательное решение о пригодности полей с натуральным газоном для игры остается за ответственной комиссией по полям или смотрителем спортивного объекта во избежание непоправимого ущерба инфраструктуре. В случае закрытия из-за погодных условий (сильный дождь, наводнение) Туроператор постарается найти подходящие альтернативные покрытия (например, поля с искусственным покрытием). Природные явления представляют собой форс-мажор и, как правило, не дают права требовать снижения стоимости поездки.

Организация тестовых матчей и турниров является логистической услугой, предоставляемой Туроператором, и в значительной степени зависит от наличия подходящих соперников, официальных разрешений и региональных расписаний. Туроператор берет на себя организационное посредничество и бронирование поля, но не гарантирует в обязательном порядке определенного соперника или исход матча, если это прямо и индивидуально не оговорено в договоре.

Если это предусмотрено договором, Туроператор координирует назначение судей местной ассоциации на контрольные матчи. Особые запросы (например, лицензии FIFA, международные судьи) требуют отдельного запроса и могут повлечь дополнительные расходы.

С предоставленным тренировочным инвентарем (материалами отеля или спортивного комплекса) следует обращаться бережно. Бронирующая команда несет ответственность за виновную утрату или умышленное повреждение оборудования, переданного команде в исключительное пользование.

Сверхнормативный багаж и специальный спортивный багаж (сетки для мячей, медицинские ящики, массажные столы) должны быть в обязательном порядке предварительно зарегистрированы в авиакомпании. Туроператор не несет никакой ответственности, если незарегистрированное оборудование будет отклонено авиакомпанией в аэропорту по причинам нехватки вместимости.

Время рейсов, указанное в предложении, всегда не имеет обязательной силы до момента оформления окончательных авиабилетов. Туроператор своевременно проинформирует клиента о том, какая авиакомпания выполняет рейс. Авиакомпания оставляет за собой право на изменение расписания рейсов (время, маршрут, тип воздушного судна) при условии, что они являются разумными и не меняют существенно характер пакетного тура.

Туроператор не несет ответственности за задержки или отмены рейсов, вызванные исключительно по вине авиакомпании или Форс-мажором (например, забастовка, суровые погодные условия). Любые требования о компенсации в соответствии с Постановлением ЕС о правах авиапассажиров (Регламент (EC) № 261/2004) должны предъявляться непосредственно выполняющей рейс авиакомпании.

Трансферы (аэропорт-отель и отель-тренировочное поле) рассчитываются на основе подтвержденного времени рейсов и расписаний тренировок. В случае незапланированных задержек рейсов Туроператор реорганизует логистику трансфера наилучшим образом. Короткое время ожидания в аэропорту является разумным.

Забронированные трансферы применяются исключительно к основной группе в согласованное время. Для участников, прибывающих отдельно, в другие дни или другими рейсами, должен быть заключен индивидуальный договор на трансфер, что влечет за собой дополнительные расходы.

Путешественник может отказаться от договора в любое время до начала поездки. Решающим является своевременное получение Туроператором письменного заявления об отказе. Если путешественник отказывается, Туроператор теряет право на оплату стоимости поездки, но имеет право потребовать соответствующую компенсацию (штраф за отмену).

Точные фиксированные шкалы штрафов за отмену (в процентах от стоимости поездки) зависят от времени отказа и индивидуальных условий договора соответствующего предложения. Поскольку спортивные групповые поездки сильно зависят от заблокированных мест на рейсах и в отелях, в отдельных случаях могут применяться высокие штрафы за отмену – вплоть до 100% в случае неявки (no-show).

После заключения договора не существует законного права на перебронирование (например, изменение даты поездки, пункта назначения, аэропорта вылета или места проживания). Если изменения все же вносятся по просьбе путешественника, Туроператор может взимать плату за перебронирование, а также любые возникающие в результате этого дополнительные тарифные расходы поставщиков услуг (например, авиакомпании).

Участие в тренировках, матчах и турнирах требует адекватного здоровья и физической подготовки спортсменов. Проверка спортивной пригодности является исключительной ответственностью бронирующего клуба и тренеров. Настоятельно рекомендуется иметь соответствующую медицинскую страховку для путешествий, покрывающую спортивные травмы.

Путешественник по закону обязан немедленно сообщать о любых возникших недостатках поездки местному представительству Туроператора и требовать их устранения. Если путешественник виновно не сообщает о недостатке, снижение цены поездки в соответствии с § 651m BGB не применяется.

Если путешественник желает расторгнуть договор о поездке из-за существенного недостатка, он должен сначала предоставить Туроператору разумный срок для устранения проблемы. Это не применяется, если устранение невозможно или от него отказывается Туроператор.

Договорная ответственность Туроператора за ущерб, не являющийся телесным повреждением (жизнь, тело, здоровье) и не причиненный виновно (умысел или грубая неосторожность), ограничена трехкратной стоимостью поездки в соответствии с § 651p BGB.

Туроператор не несет ответственности за повреждение, утерю или кражу личного багажа, ценностей или командной экипировки в отелях, транспортных средствах или на спортивных объектах, если ущерб не вызван грубо неосторожным или умышленным нарушением обязанностей Туроператором.

Туроператор не несет ответственности за перебои в обслуживании, телесные повреждения и материальный ущерб в связи с услугами, которые лишь выступают посредническими в качестве услуг третьих лиц (например, посреднические экскурсии, посещение театров, внешние спортивные мероприятия), если эти услуги прямо и четко обозначены в предложении как услуги третьих лиц.

Если перед началом поездки ее проведению существенно препятствуют, угрожают или делают ее невозможной неизбежные, исключительные обстоятельства (например, война, эпидемии, значительные риски для здоровья человека), обе стороны могут расторгнуть договор на условиях § 651h BGB.

Групповые и спортивные поездки часто подлежат расчету, основанному на минимальном количестве участников (например, для эксклюзивных трансферов, аренды поля). Туроператор может расторгнуть договор до даты, указанной в договоре до отправления, из-за недостижения минимального количества участников. В этом случае любые уже произведенные платежи будут возвращены без промедления.

Для договоров на поездку, в которых MAD SPORTS GmbH (Германия) выступает в качестве стороны договора, применяется немецкое право. Местом юрисдикции для полноправных коммерсантов, юридических лиц публичного права или лиц, не имеющих общего места юрисдикции в Германии, является Дюссельдорф.

Для договоров, в которых MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (TÜRKIYE) является Туроператором по договору, применяется материальное право Турции. Исключительным местом юрисдикции для всех юридических споров, возникающих из этих договоров, является Анталия, ТУРЦИЯ.

Туроператор информирует путешественника об общих требованиях к паспорту и визе до заключения договора. Путешественник несет личную ответственность за получение и наличие официально требуемых проездных документов, любых необходимых прививок, а также соблюдение таможенных правил.

Персональные данные, переданные для бронирования и выполнения поездки (включая списки пассажиров и списки номеров), обрабатываются строго конфиденциально и в соответствии с применимым Общим регламентом по защите данных (GDPR). Подробную информацию можно найти на нашей отдельной странице «Политика конфиденциальности».

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ODR). Однако Туроператор не обязан по закону и не имеет добровольного желания участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете. Мы решаем все вопросы путем прямого партнерского диалога.