Buchen Sie mit Klarheit.
Reisen Sie mit Vertrauen.

Dies richtet sich nach dem Zielort (Destination) Ihrer Sportreise:

• Für alle Sportreisen und Trainingslager mit Zielort in der Republik Türkiye ist Ihr alleiniger Reiseveranstalter und rechtlicher Vertragspartner die MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (MAD SPORTS TRAVEL) mit Sitz in Antalya, Türkiye.
• Für sämtliche Sportreisen und Trainingslager mit Zielorten außerhalb der Türkiye fungiert die MAD SPORTS GmbH (MAD SPORTS PRO) mit Sitz in Düsseldorf, Deutschland, als Ihr alleiniger Reiseveranstalter und rechtlicher Vertragspartner.

Beide Gesellschaften sind rechtlich vollständig voneinander getrennte juristische Personen. Die jeweilige Verantwortung für die Durchführung der Reiseleistungen liegt ausschließlich bei dem im Reisevertrag benannten Reiseveranstalter.

Ein übermitteltes Angebot stellt noch keine verbindliche Annahme dar. Mit der Buchungsanfrage (Anmeldung) bietet der Reisende bzw. der anmeldende Verein dem Reiseveranstalter den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt erst mit dem Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung (Reisebestätigung) durch den Reiseveranstalter zustande.

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung in der offiziellen Buchungsbestätigung in Verbindung mit den zugrunde liegenden Angebotstexten. Mündliche Nebenabreden sowie Sonderwünsche entfalten nur dann rechtliche Bindungswirkung, wenn sie durch den Reiseveranstalter ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

Die buchende Person oder der Verein hat für alle Vertragsverpflichtungen der in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer (Spieler, Trainer, Begleitpersonen) wie für eigene Verpflichtungen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Die vollständigen Pass- und Namensdaten sind fristgerecht zu übermitteln.

Bei Reisen von Jugendmannschaften übernimmt der Reiseveranstalter nicht die Aufsichtspflicht. Diese verbleibt vollumfänglich bei den Betreuern, Trainern bzw. den erziehungsberechtigten Begleitpersonen des Vereins. Das Mitführen rechtlich erforderlicher Einverständniserklärungen der Erziehungsberechtigten für Grenzübertritte obliegt den Reisenden.

Nach Vertragsabschluss kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Der Reiseveranstalter kann dem Eintritt widersprechen, wenn der Dritte wesentliche Reiseerfordernisse nicht erfüllt. Treten Ersatzpersonen an, können Mehrkosten (insbesondere Umbuchungsgebühren von Fluggesellschaften) anfallen, die der Reiseveranstalter als Bearbeitungsentgelt weiterberechnet.

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und – sofern zutreffend – des Sicherungsscheins ist eine branchenübliche Anzahlung fällig. Der genaue Prozentsatz und die Fälligkeit werden in der Buchungsbestätigung definiert.

Die Restzahlung ist in der Regel bis zu einem in der Rechnung und Bestätigung spezifizierten Datum (z.B. 4 Wochen vor Reiseantritt) vollständig auf das Konto des Reiseveranstalters zu leisten. Zahlungen gelten erst an dem Tag als geleistet, an dem der Reiseveranstalter frei über den Betrag verfügen kann.

Leistet der Reisende die Anzahlung oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist der Reiseveranstalter berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten zu belasten.

Abweichungen wesentlicher Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht wider Treu und Glauben vom Reiseveranstalter herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Sportreise nicht beeinträchtigen.

Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen (z.B. geplante Trainingseinheiten, Mahlzeiten, Transfers), die ihm vom Reiseveranstalter ordnungsgemäß angeboten wurden, infolge vorzeitiger Rückreise, Krankheit oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so besteht kein rechtlicher Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.

Die Verteilung der Betten (Einzel-, Doppel- oder Dreibettzimmer) erfolgt gemäß der vertraglich vereinbarten Zimmerliste. Abbildungen in Angeboten sind beispielhaft. Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf eine bestimmte Lage oder Etage, sofern dies nicht ausdrücklich als Vertragsbestandteil schriftlich zugesichert wurde.

Soweit im gebuchten Sportpaket enthalten (in der Regel ab 28 Vollzahlern), stellt das Hotel einen Material- bzw. Massageraum zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um ein geräumtes reguläres Hotelzimmer oder einen Konferenzraum, der für diesen Zweck umfunktioniert wird. Es handelt sich hierbei nicht um eine dauerhaft ausgestattete medizinische Einrichtung.

Die Reiseteilnehmer sind verpflichtet, die jeweilige Hausordnung des Hotels zu respektieren. Das Hotelmanagement ist berechtigt, bei Ankunft (insbesondere bei großen Gruppen) eine angemessene Sicherheitskaution zu verlangen. Verursachte Schäden an der Hotelinfrastruktur werden dem verursachenden Reisenden bzw. dem Verein direkt in Rechnung gestellt.

Die Zuweisung von Trainingszeiten und -plätzen erfolgt durch den Reiseveranstalter in direkter Abstimmung mit den Betreibern der Sportanlagen. Der Reiseveranstalter haftet für die vertragsgemäße und ordentliche Bereitstellung der gebuchten Anlagenkapazität. Ein verbindlicher Rechtsanspruch auf exakt gewünschte Tageszeiten besteht erst, wenn diese schriftlich in der finalen Reisebestätigung fixiert wurden.

Die Letztentscheidung über die Bespielbarkeit von Rasenplätzen obliegt der zuständigen Platzkommission bzw. dem Platzwart der Sportanlage, um irreparable Schäden an der Infrastruktur zu vermeiden. Bei witterungsbedingten Sperrungen (Starkregen, Überschwemmung) bemüht sich der Reiseveranstalter um adäquate Ersatzflächen (z.B. Kunstrasenplätze). Naturereignisse stellen Höhere Gewalt dar und begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Reisepreisminderung.

Die Organisation von Testspielen und Turnieren ist eine logistische Dienstleistung des Reiseveranstalters und stark abhängig von der Verfügbarkeit passender Gegner, behördlichen Genehmigungen und regionalen Spielplänen. Der Reiseveranstalter übernimmt die organisatorische Vermittlung und Platzreservierung, garantiert jedoch nicht verbindlich einen spezifischen Gegner oder den Ausgang eines Spiels, es sei denn, dies ist explizit und individuell vertraglich zugesichert.

Soweit vertraglich gebucht, koordiniert der Reiseveranstalter die Ansetzung lokaler Verbandsschiedsrichter für Testspiele. Spezielle Anforderungen (z.B. FIFA-Lizenzen, internationale Referees) bedürfen einer gesonderten Anfrage und können mit Zusatzkosten verbunden sein.

Die zur Verfügung gestellten Trainingshilfen (Materialien des Hotels oder des Sportkomplexes) sind pfleglich zu behandeln. Das buchende Team haftet für schuldhaft verursachten Verlust oder mutwillige Beschädigung von Equipment, welches dem Team zur exklusiven Nutzung überlassen wurde.

Übergepäck und spezielles Sportgepäck (Ballnetze, Medizinboxen, Massagebänke) müssen zwingend vorab bei der Fluggesellschaft angemeldet werden. Der Reiseveranstalter übernimmt keine Haftung, falls unangemeldetes Equipment am Flughafen aus Kapazitätsgründen von der Fluggesellschaft abgelehnt wird.

Die im Angebot genannten Flugzeiten sind stets unverbindlich, bis die endgültigen Flugtickets ausgestellt sind. Der Reiseveranstalter informiert den Kunden rechtzeitig über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft. Flugplanänderungen durch die Airline (Zeiten, Routing, Fluggerät) bleiben vorbehalten, sofern sie zumutbar sind und den Zuschnitt der Pauschalreise nicht erheblich verändern.

Der Reiseveranstalter haftet nicht für Flugverspätungen oder Flugausfälle, die auf ein alleiniges Verschulden der Fluggesellschaft oder auf Höhere Gewalt (z.B. Streik, Unwetter) zurückzuführen sind. Etwaige Ausgleichsansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung (VO (EG) Nr. 261/2004) sind direkt gegenüber der ausführenden Fluggesellschaft geltend zu machen.

Transfers (Flughafen-Hotel und Hotel-Trainingsplatz) werden auf Basis der bestätigten Flugzeiten und Trainingspläne kalkuliert. Bei außerplanmäßigen Flugverspätungen ordnet der Reiseveranstalter die Transferlogistik bestmöglich neu. Eine kurzfristige Wartezeit am Flughafen ist zumutbar.

Gebuchte Transfers gelten ausschließlich für die Hauptgruppe zum vereinbarten Zeitpunkt. Für Teilnehmer, die separat, an abweichenden Tagen oder mit abweichenden Flügen anreisen, muss ein individueller Transfervertrag abgeschlossen werden, der zusätzliche Kosten verursacht.

Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der rechtzeitige Zugang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Tritt der Reisende zurück, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den Reisepreis, ist jedoch berechtigt, eine angemessene Entschädigung (Stornopauschale) zu verlangen.

Die genauen pauschalierten Stornostaffeln (in Prozent des Reisepreises) richten sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts sowie den individuellen Vertragsbedingungen des jeweiligen Angebots. Da Sportgruppenreisen stark von geblockten Flug- und Hotelkapazitäten abhängen, können im Einzelfall hohe Stornogebühren – bis hin zu 100% bei Nichtantritt (No-Show) – anfallen.

Ein rechtlicher Anspruch auf Umbuchungen (z.B. Änderungen von Reisetermin, Reiseziel, Abflughafen oder Unterkunft) nach Vertragsabschluss besteht nicht. Werden auf Wunsch des Reisenden dennoch Änderungen vorgenommen, kann der Reiseveranstalter ein Umbuchungsentgelt sowie entstehende tarifliche Mehrkosten der Leistungsträger (z.B. der Airline) berechnen.

Die Teilnahme an Trainingseinheiten, Spielen und Turnieren setzt eine entsprechende gesundheitliche und sportliche Eignung der Athleten voraus. Die Überprüfung der Sporttauglichkeit obliegt ausschließlich dem buchenden Verein und den Trainern. Eine entsprechende Reisekrankenversicherung, die Sportverletzungen abdeckt, wird zwingend empfohlen.

Der Reisende ist gesetzlich verpflichtet, einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich der lokalen Vertretung des Reiseveranstalters anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Unterlässt der Reisende die Mängelanzeige schuldhaft, tritt eine Minderung des Reisepreises nach § 651m BGB nicht ein.

Will der Reisende den Reisevertrag wegen eines erheblichen Mangels kündigen, hat er dem Reiseveranstalter zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder vom Veranstalter verweigert wird.

Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden (Leben, Körper, Gesundheit) sind und die nicht schuldhaft (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit) herbeigeführt wurden, ist gemäß § 651p BGB auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

Der Reiseveranstalter haftet nicht für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl von persönlichem Gepäck, Wertsachen oder Teamausrüstung in Hotels, Transportmitteln oder auf den Sportanlagen, es sei denn, der Schaden ist auf eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung des Reiseveranstalters zurückzuführen.

Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte Ausflüge, Theaterbesuche, externe Sportevents), wenn diese Leistungen im Angebot ausdrücklich und eindeutig als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.

Wird die Reise vor Reisebeginn durch unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände (z.B. Krieg, Epidemien, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit) erheblich beeinträchtigt, gefährdet oder unmöglich gemacht, können beide Parteien unter den Voraussetzungen des § 651h BGB vom Vertrag zurücktreten.

Gruppen- und Sportreisen unterliegen oft einer Kalkulation auf Basis einer Mindestteilnehmerzahl (z.B. für Exklusivtransfers, Platzmieten). Der Reiseveranstalter kann bis zu einem im Vertrag genannten Zeitpunkt vor Reisebeginn wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

Für Reiseverträge, bei denen die MAD SPORTS GmbH (Deutschland) als Vertragspartner fungiert, gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist Düsseldorf.

Für Verträge, bei denen die MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (Türkiye) der vertragliche Reiseveranstalter ist, gilt das materielle türkische Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus diesen Verträgen ist Antalya, Türkiye.

Der Reiseveranstalter wird den Reisenden vor Vertragsabschluss über allgemeine Pass- und Visumerfordernisse informieren. Der Reisende ist für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zollbestimmungen selbst verantwortlich.

Die für die Buchung und Durchführung der Reise übermittelten personenbezogenen Daten (auch von Passagierlisten und Zimmerlisten) werden streng vertraulich und unter Einhaltung der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer separaten Seite zur Datenschutzerklärung.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Reiseveranstalter ist jedoch weder gesetzlich verpflichtet noch freiwillig bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir klären alle Anliegen im partnerschaftlichen direkten Dialog.