Boka med tydlighet.
Res med självförtroende.

Detta beror på destinationen för din sportresa:

• För alla sportresor och träningsläger med destination i Republiken TÜRKIYE är din enda Researrangör och juridiska avtalspart MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (MAD SPORTS TRAVEL), baserat i Antalya, TÜRKIYE.
• För alla sportresor och träningsläger med destinationer utanför TÜRKIYE fungerar MAD SPORTS GmbH (MAD SPORTS PRO), baserat i Düsseldorf, Tyskland, som din enda Researrangör och juridiska avtalspart.

Båda företagen är juridiskt helt separata juridiska personer. Respektive ansvar för utförandet av resetjänsterna ligger uteslutande hos den Researrangör som anges i reseavtalet.

En översänd offert utgör ännu inte en bindande accept. Genom bokningsförfrågan (registreringen) ger resenären eller den anmälande klubben ett bindande erbjudande till Researrangören om att ingå reseavtalet. Reseavtalet träder i kraft först vid mottagandet av den skriftliga bokningsbekräftelsen (resebekräftelsen) från Researrangören.

Omfattningen av de avtalsenliga tjänsterna framgår uteslutande av tjänstebeskrivningen i den officiella bokningsbekreftelsen i samband med de underliggande offerttexterna. Muntliga sidoavtal samt särskilda önskemål får endast juridiskt bindande verkan om de uttryckligen har bekräftats skriftligen av Researrangören.

Bokande person eller klubb ansvarar för alla avtalsförpliktelser för de deltagare som anges i registreringen (spelare, tränare, medföljande personer) samt för sina egna förpliktelser, förutsatt att de har åtagit sig denna förpliktelse genom en uttrycklig och separat förklaring. Fullständiga pass- och namnuppgifter måste överföras i tid.

Vid resor med ungdomslag påtar sig Researrangören inte tillsynsplikten. Denna förblir till fullo hos ledarna, tränarna eller klubbens medföljande personer med föräldraansvar. Det är resenärernas ansvar att medföra juridiskt nödvändiga samtyckesintyg från vårdnadshavare för gränspassager.

Efter att avtalet har ingåtts kan resenären begära att en tredje part träder in i rättigheterna och skyldigheterna i paketreseavtalet i stället för dem. Researrangören kan invända mot inträdet om tredje parten inte uppfyller väsentliga resekrav. Om ersättningspersoner träder in kan extra kostnader (särskilt ombokningsavgifter från flygbolag) uppstå, vilka Researrangören kommer att vidarefakturera som en expeditionsavgift.

Efter mottagandet av bokningsbekräftelsen och – i förekommande fall – resegarantibeviset, förfaller en branschstandard handpenning till betalning. Den exakta procentsatsen och förfallodatumet definieras i bokningsbekräftelsen.

Slutbetalningen ska i regel betalas i sin helhet till Researrangörens konto senast ett datum som anges på fakturan och bekräftelsen (t.ex. 4 veckor före avresa). Betalningar anses först vara gjorda den dag Researrangören fritt kan förfoga över beloppet.

Om resenären inte betalar handpenningen eller slutbetalningen i enlighet med de överenskomna förfallodatumen, har Researrangören rätt att, efter att ha skickat en påminnelse med en tidsfrist, häva reseavtalet och debitera resenären med avbeställningskostnader.

Avvikelser för väsentliga resetjänster från det överenskomna innehållet i reseavtalet, som blir nödvändiga efter avtalets ingående och som inte orsakats av Researrangören i strid med god tro, är endast tillåtna i den mån ändringarna inte är betydande och inte försämrar sportresans övergripande karaktär.

Om resenären inte utnyttjar enskilda resetjänster (t.ex. planerade träningspass, måltider, transfer) som vederbörligen erbjöds av Researrangören på grund av för tidig hemresa, sjukdom eller andra tvingande skäl, finns det ingen juridisk rätt till en proportionerlig återbetalning av resepriset.

Fördelningen av sängar (enkel-, dubbel- eller trebäddsrum) utförs enligt den avtalsenliga rumslistan. Illustrationer i offerter är exempel. Det finns ingen juridisk rätt till en specifik plats eller våning såvida detta inte uttryckligen har garanterats skriftligen som en del av avtalet.

Om det ingår i det bokade sportpaketet (vanligtvis från 28 fullt betalande deltagare), tillhandahåller hotellet ett utrustnings- eller massagerum. Detta är vanligtvis ett urstädat vanligt hotellrum eller ett konferensrum som har ändrats för detta ändamål. Det är inte en permanent utrustad medicinsk inrättning.

Resedeltagare är skyldiga att respektera hotellets respektive ordningsregler. Hotellledningen har rätt att kräva en rimlig säkerhetsdeposition vid ankomst (särskilt för stora grupper). Skador som orsakas på hotellets infrastruktur kommer att faktureras direkt till den ansvariga resenären eller klubben.

Tilldelning av träningstider och planer utförs av Researrangören i direkt samordning med operatörerna av idrottsanläggningarna. Researrangören ansvarar för det avtalsenliga och korrekta tillhandahållandet av den bokade anläggningskapaciteten. En bindande juridisk rätt till exakt önskade tider på dygnet föreligger endast om dessa har fastställts skriftligen i den slutgiltiga resebekräftelsen.

Det slutgiltiga beslutet om gräsplaners spelbarhet ligger hos den ansvariga plankommissionen eller idrottsanläggningens planskötare, för att undvika irreparabla skador på infrastrukturen. Vid väderrelaterade stängningar (kraftigt regn, översvämning) kommer Researrangören att sträva efter att hitta lämpliga alternativa ytor (t.ex. konstgräsplaner). Naturhändelser utgör force majeure och utgör i allmänhet inte grund för krav på prisavdrag på resan.

Organiseringen av testmatcher och turneringar är en logistisk tjänst som tillhandahålls av Researrangören och är i hög grad beroende av tillgängligheten av lämpliga motståndare, officiella godkännanden och regionala spelscheman. Researrangören påtar sig det organisatoriska förmedlandet och planreservationen, men garanterar inte bindande en specifik motståndare eller resultatet av en match, om detta inte uttryckligen och individuellt har avtalats skriftligen.

Om det är avtalsmässigt bokat, samordnar Researrangören utnämningen av lokala förbundsdomare för testmatcher. Särskilda önskemål (t.ex. FIFA-licenser, internationella domare) kräver en separat förfrågan och kan medföra extra kostnader.

De tillhandahållna träningshjälpmedlen (material från hotellet eller sportkomplexet) ska hanteras varsamt. Det bokande laget är ansvarigt för uppsåtlig förlust eller uppsåtlig skada på utrustning som tillhandahållits laget för exklusiv användning.

Övervikt och särskilt sportbagage (bollnät, medicinlådor, massagebänkar) måste registreras hos flygbolaget i förväg. Researrangören påtar sig inget ansvar om oregistrerad utrustning avvisas av flygbolaget på flygplatsen på grund av kapacitetsskäl.

De flygtider som anges i offerten är alltid oförbindliga tills de slutgiltiga flygbiljetterna har utfärdats. Researrangören kommer i god tid att informera kunden om identiteten på det opererande flygbolaget. Flygbolagets ändringar i tidtabellen (tider, rutt, flygplanstyp) förbehålles, förutsatt att de är rimliga och inte avsevärt ändrar paketresans karaktär.

Researrangören är inte ansvarig för flygförseningar eller inställda flyg som orsakas enbart av flygbolaget eller Force Majeure (t.ex. strejk, oväder). Eventuella kompensationskrav enligt EU:s förordning om flygpassagerares rättigheter (Förordning (EG) nr 261/2004) måste riktas direkt mot det opererande flygbolaget.

Transfer (flygplats-hotell och hotell-träningsplan) beräknas utifrån de bekräftade flygtiderna och träningsschemana. Vid oförutsedda flygförseningar kommer Researrangören att omorganisera transferlogistiken på bästa möjliga sätt. En kortare väntetid på flygplatsen är rimlig.

Bokade transfers gäller uteslutande för huvudgruppen vid avtalad tid. För deltagare som anländer separat, på andra dagar eller med andra flyg, måste ett individuellt transferavtal ingås, vilket medför extra kostnader.

Resenären kan när som helst före resans start frånträda avtalet. Avgörande är att den skriftliga avbeställningsförklaringen inkommer till Researrangören i rätt tid. Om resenären avbeställer, förlorar Researrangören kravet på resepriset, men har rätt att kräva en rimlig ersättning (avbeställningsavgift).

De exakta fasta avbeställningsavgifterna (som en procentandel av resepriset) beror på tidpunkten för avbeställningen och de individuella avtalsvillkoren för respektive erbjudande. Eftersom sportgruppresor är starkt beroende av blockerade flyg- och hotellkapaciteter, kan i enskilda fall höga avbeställningsavgifter – upp till 100% vid utebliven ankomst (no-show) – tillämpas.

Det finns ingen juridisk rätt till ombokning (t.ex. ändring av resedatum, destination, avreseflygplats eller boende) efter att avtalet har ingåtts. Om ändringar ändå görs på resenärens begäran kan Researrangören debitera en ombokningsavgift samt eventuella resulterande extra tariffkostnader från tjänsteleverantörerna (t.ex. flygbolaget).

Deltagande i träningspass, matcher och turneringar förutsätter att idrottarna har tillräcklig hälsa och fysisk kondition. Det är uteslutande den bokande klubbens och tränarnas ansvar att verifiera den idrottsliga lämpligheten. En motsvarande resesjukförsäkring som täcker sportskador rekommenderas strikt.

Resenären är juridiskt skyldig att omedelbart rapportera eventuella resefel som uppstår till Researrangörens lokala representation och kräva avhjälpande. Om resenären avsiktligt underlåter att rapportera felet, tillämpas inte ett prisavdrag på resepriset i enlighet med § 651m BGB.

Om resenären vill häva reseavtalet på grund av ett väsentligt fel måste de först ge Researrangören en rimlig tidsfrist för att avhjälpa felet. Detta gäller inte om åtgärden är omöjlig eller vägras av arrangören.

Researrangörens kontraktsenliga ansvar för skador som inte är personskador (liv, kropp, hälsa) och som inte orsakats uppsåtligen (grov vårdslöshet eller uppsåt), är begränsat till tre gånger resepriset i enlighet med § 651p BGB.

Researrangören är inte ansvarig för skada, förlust eller stöld av personligt bagage, värdesaker eller lagutrustning på hotell, transportmedel eller på idrottsanläggningarna, såvida inte skadan beror på ett grovt oaktsamt eller uppsåtligt pliktbrott från Researrangörens sida.

Researrangören är inte ansvarig för prestationsstörningar, personskador och materiella skador i samband med tjänster som endast förmedlas som tredjepartstjänster (t.ex. förmedlade utflykter, teaterbesök, externa sportevenemang), om dessa tjänster uttryckligen och tydligt är markerade som tredjepartstjänster i offerten.

Om resan innan avresa blir avsevärt försämrad, utsatt för fara eller gjord omöjlig på grund av oundvikliga, extraordinära omständigheter (t.ex. krig, epidemier, betydande risker för människors hälsa), kan båda parter frånträda avtalet under villkoren i § 651h BGB.

Grupp- och sportresor är ofta föremål för en beräkning baserad på ett minsta antal deltagare (t.ex. för exklusiva transfers, planhyra). Researrangören kan häva avtalet fram till ett i avtalet angivet datum före avresa på grund av att minimiantalet deltagare inte uppnås. Eventuella betalningar som redan har gjorts kommer i detta fall att återbetalas utan dröjsmål.

För reseavtal där MAD SPORTS GmbH (Tyskland) fungerar som avtalspart gäller tysk lag. Laga domstol för fullt kvalificerade köpmän, juridiska personer enligt offentlig rätt eller personer utan allmän behörig domstol i Tyskland, är Düsseldorf.

För avtal där MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (TÜRKIYE) är den avtalsenliga Researrangören, gäller materiell turkisk lag. Den exklusiva domstolen för alla juridiska tvister som uppstår i dessa avtal är Antalya, TÜRKIYE.

Researrangören kommer att informera resenären om allmänna pass- och visumkrav innan avtalet ingås. Resenären är själv ansvarig för att skaffa och medföra de officiellt nödvändiga resedokumenten, eventuella nödvändiga vaccinationer, samt för att följa tullbestämmelserna.

De personuppgifter som överförs för bokning och genomförande av resan (inklusive från passagerarlistor och rumslistor) behandlas strikt konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR). Detaljerad information finns på vår separata sida för integritetspolicy.

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR). Researrangören är dock varken juridiskt skyldig eller frivilligt villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd. Vi löser alla bekymmer genom direkt, samarbetsvillig dialog.