Netlikle rezervasyon yapın.
Güvenle seyahat edin.

Bu, spor seyahatinizin destinasyonuna bağlıdır:

• Varış noktası Türkiye Cumhuriyeti olan tüm spor seyahatleri ve antrenman kampları için yegane Tur Operatörünüz ve yasal sözleşme tarafınız Antalya, Türkiye merkezli MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (MAD SPORTS TRAVEL) şirketidir.
• Türkiye dışındaki tüm destinasyonlara yönelik spor seyahatleri ve antrenman kampları için Düsseldorf, Almanya merkezli MAD SPORTS GmbH (MAD SPORTS PRO) yegane Tur Operatörünüz ve yasal sözleşme tarafınız olarak hareket eder.

Her iki şirket hukuken birbirinden tamamen bağımsız ayrı tüzel kişiliklerdir. Seyahat hizmetlerinin ifasına yönelik ilgili sorumluluk, münhasıran seyahat sözleşmesinde adı geçen Tur Operatörüne aittir.

İletilen bir teklif henüz bağlayıcı bir kabul teşkil etmez. Rezervasyon talebi (kayıt) ile yolcu veya rezervasyonu yapan kulüp, Tur Operatörüne seyahat sözleşmesi akdetmesi için bağlayıcı bir teklifte bulunur. Seyahat sözleşmesi, ancak Tur Operatöründen yazılı rezervasyon onayının (seyahat onayı) alınmasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşmeye tabi hizmetlerin kapsamı, münhasıran resmi rezervasyon onayındaki hizmet tanımı ile temel teklif metinlerinden kaynaklanmaktadır. Sözlü yan anlaşmalar ve özel talepler, ancak Tur Operatörü tarafından açıkça ve yazılı olarak onaylanmaları halinde hukuki bağlayıcılık kazanır.

Rezervasyonu yapan kişi veya kulüp, bu yükümlülüğü açık ve ayrı bir beyanla üstlenmiş olması koşuluyla, kayıtta listelenen tüm katılımcıların (oyuncular, antrenörler, refakatçiler) sözleşmeden doğan yükümlülüklerinden kendi yükümlülükleriymiş gibi sorumludur. Eksiksiz pasaport ve isim verileri zamanında iletilmelidir.

Gençlik takımlarıyla seyahat ederken, Tur Operatörü gözetim yükümlülüğünü üstlenmez. Bu yükümlülük tamamen yöneticilerde, antrenörlerde veya kulübün yasal vasi olan refakatçilerindedir. Sınır geçişleri için yasal vasilerden yasal olarak gerekli muvafakatnameleri taşımak yolcuların sorumluluğundadır.

Sözleşme kurulduktan sonra yolcu, paket tur sözleşmesinden doğan hak ve yükümlülükleri kendi yerine üçüncü bir kişinin devralmasını talep edebilir. Üçüncü kişinin temel seyahat gereksinimlerini karşılamaması halinde Tur Operatörü bu duruma itiraz edebilir. Yedek kişilerin katılması halinde (özellikle havayollarının rezervasyon değişikliği ücretleri gibi) ek maliyetler ortaya çıkabilir ve Tur Operatörü bunları işlem ücreti olarak yansıtır.

Rezervasyon onayının ve - geçerli olduğu hallerde - güvence sertifikasının (Sicherungsschein) alınmasından sonra, sektör standartlarında bir ön ödeme yapılması gerekmektedir. Kesin yüzde ve vade tarihi rezervasyon onayında belirlenir.

Bakiye ödemesi, genellikle fatura ve onayda belirtilen bir tarihe kadar (örn. seyahat başlangıcından 4 hafta önce) eksiksiz olarak Tur Operatörünün hesabına yapılmalıdır. Ödemeler ancak Tur Operatörünün meblağ üzerinde serbestçe tasarruf edebildiği gün yapılmış sayılır.

Yolcunun ön ödemeyi veya bakiye ödemesini anlaşılan ödeme vadelerine uygun olarak yapmaması halinde Tur Operatörü, süre vererek ihtarda bulunduktan sonra seyahat sözleşmesinden dönme ve yolcuyu iptal masrafları ile borçlandırma hakkına sahiptir.

Sözleşmenin kurulmasından sonra gerekli hale gelen ve Tur Operatörü tarafından iyi niyete aykırı olarak ortaya çıkarılmayan asli seyahat hizmetlerinin seyahat sözleşmesinin kararlaştırılan içeriğinden sapmasına, ancak değişikliklerin önemli olmaması ve spor seyahatinin genel tasarımını bozmaması kaydıyla izin verilir.

Yolcunun, erken dönüş, hastalık veya diğer zorlayıcı nedenlerle Tur Operatörü tarafından kendisine usulüne uygun olarak sunulan bireysel seyahat hizmetlerini (örn. planlanan antrenman seansları, yemekler, transferler) kullanmaması halinde, seyahat bedelinin orantılı bir şekilde iade edilmesine yönelik yasal bir hak söz konusu değildir.

Yatakların dağılımı (tek, çift veya üç kişilik odalar) sözleşmede anlaşılan oda listesine göre gerçekleştirilir. Tekliflerdeki görseller örnektir. Sözleşmenin bir parçası olarak yazılı bir şekilde açıkça garanti edilmediği sürece, belirli bir konum veya kat için yasal bir hak bulunmamaktadır.

Rezerve edilen spor paketine dahil olması halinde (genellikle 28 tam ücret ödeyen katılımcıdan itibaren), otel bir ekipman veya masaj odası sağlar. Bu genellikle boşaltılmış standart bir otel odası veya bu amaç için yeniden düzenlenmiş bir toplantı salonudur. Bu, kalıcı olarak donatılmış bir tıbbi tesis değildir.

Seyahat katılımcıları otelin ilgili iç kurallarına uymakla yükümlüdür. Otel yönetimi, varışta (özellikle büyük gruplar için) makul bir güvenlik depozitosu talep etme hakkına sahiptir. Otel altyapısına verilen zararlar doğrudan sorumlu yolcuya veya kulübe fatura edilecektir.

Antrenman saatlerinin ve sahalarının tahsisi, Tur Operatörü tarafından spor tesislerinin işletmecileri ile doğrudan koordinasyon içinde gerçekleştirilir. Tur Operatörü, rezerve edilen tesis kapasitesinin sözleşmeye uygun ve düzgün bir şekilde sağlanmasından sorumludur. Tam olarak istenilen saat dilimleri için bağlayıcı yasal hak, ancak bunlar nihai seyahat onayında yazılı olarak sabitlendiğinde mevcuttur.

Çim sahaların oynanabilirliğine ilişkin nihai karar, altyapıda onarılamaz hasarları önlemek amacıyla yetkili saha komisyonuna veya spor tesisinin saha sorumlusuna aittir. Hava koşullarına bağlı kapanmalarda (şiddetli yağmur, su baskını), Tur Operatörü uygun alternatif yüzeyler (örn. suni çim sahalar) bulmaya çalışacaktır. Doğa olayları mücbir sebep teşkil eder ve kural olarak seyahat fiyatında indirim talebini haklı çıkarmaz.

Test maçları ve turnuvaların organizasyonu, Tur Operatörünün lojistik bir hizmetidir ve büyük ölçüde uygun rakiplerin mevcudiyetine, resmi onaylara ve bölgesel fikstürlere bağlıdır. Tur Operatörü, organizasyonel aracılık ve saha rezervasyonunu üstlenir, ancak sözleşmede açıkça ve bireysel olarak garanti edilmedikçe, belirli bir rakibi veya bir maçın sonucunu bağlayıcı olarak garanti etmez.

Sözleşme kapsamında rezerve edilmişse, Tur Operatörü test maçları için yerel federasyon hakemlerinin atanmasını koordine eder. Özel talepler (örn. FIFA lisansları, uluslararası hakemler) ayrı bir talep gerektirir ve ek maliyetlere neden olabilir.

Sağlanan antrenman yardımcılarına (otelin veya spor kompleksinin malzemeleri) özenle davranılmalıdır. Rezervasyon yapan takım, takıma özel kullanım için verilen ekipmanların kusurlu bir şekilde kaybolması veya kasıtlı olarak hasar görmesinden sorumludur.

Fazla bagaj ve özel spor bagajı (top fileleri, sağlık çantaları, masaj masaları) havayolu şirketine mutlaka önceden bildirilmelidir. Önceden bildirilmeyen ekipmanların havaalanında havayolu şirketi tarafından kapasite nedenleriyle reddedilmesi durumunda Tur Operatörü hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Teklifte belirtilen uçuş saatleri, nihai uçak biletleri düzenlenene kadar her zaman bağlayıcı değildir. Tur Operatörü, uçuşu gerçekleştiren havayolunun kimliği hakkında müşteriyi zamanında bilgilendirecektir. Havayolu tarafından yapılan uçuş programı değişiklikleri (saatler, rotalar, uçak tipi), makul olmaları ve paket turun genel yapısını önemli ölçüde değiştirmemeleri koşuluyla saklıdır.

Tur Operatörü, tamamen havayolunun kusurundan veya mücbir sebeplerden (örn. grev, kötü hava koşulları) kaynaklanan uçuş rötarları veya iptallerinden sorumlu değildir. AB Yolcu Hakları Yönetmeliği (261/2004 sayılı Tüzük (AT)) kapsamındaki her türlü tazminat talebi doğrudan uçuşu gerçekleştiren havayoluna karşı ileri sürülmelidir.

Transferler (havaalanı-otel ve otel-antrenman sahası) onaylanmış uçuş saatlerine ve antrenman programlarına göre hesaplanır. Planlanmayan uçuş rötarları durumunda Tur Operatörü transfer lojistiğini mümkün olan en iyi şekilde yeniden organize edecektir. Havaalanında kısa süreli bir bekleme makul kabul edilir.

Rezerve edilen transferler sadece ana grup için kararlaştırılan zamanda geçerlidir. Ayrı, farklı günlerde veya farklı uçuşlarla gelen katılımcılar için, ek maliyetlere neden olacak bireysel bir transfer sözleşmesi yapılmalıdır.

Yolcu, seyahat başlamadan önce herhangi bir zamanda sözleşmeden dönebilir. Yazılı iptal bildiriminin Tur Operatörüne zamanında ulaşması belirleyicidir. Yolcunun çekilmesi durumunda, Tur Operatörü seyahat bedeli üzerindeki hakkını kaybeder, ancak uygun bir tazminat (iptal ücreti/kesintisi) talep etme hakkına sahiptir.

Kesin sabit oranlı iptal kademeleri (seyahat bedelinin yüzdesi olarak), iptal zamanına ve ilgili teklifin bireysel sözleşme koşullarına bağlıdır. Spor grup seyahatleri ağırlıklı olarak bloke edilen uçuş ve otel kapasitelerine dayandığından, bireysel durumlarda yüksek iptal ücretleri - gelmeme (no-show) durumunda %100'e kadar - uygulanabilir.

Sözleşmenin akdedilmesinden sonra rezervasyon değişiklikleri (örn. seyahat tarihi, destinasyon, kalkış havaalanı veya konaklama yeri değişiklikleri) için yasal bir hak bulunmamaktadır. Yolcunun talebi üzerine yine de değişiklik yapılması halinde, Tur Operatörü bir değişiklik ücretinin yanı sıra hizmet sağlayıcıların (örn. havayolu) ortaya çıkan ek tarife maliyetlerini talep edebilir.

Antrenmanlara, maçlara ve turnuvalara katılım, sporcuların uygun sağlık ve fiziksel kondisyona sahip olmasını gerektirir. Spora uygunluğun kontrolü tamamen rezervasyonu yapan kulübün ve antrenörlerin sorumluluğundadır. Spor yaralanmalarını kapsayan uygun bir seyahat sağlık sigortası yapılması kesinlikle tavsiye edilir.

Yolcu, yasal olarak, ortaya çıkan herhangi bir seyahat kusurunu Tur Operatörünün yerel temsilciliğine derhal bildirmek ve çözüm talep etmekle yükümlüdür. Yolcu kusuru bildirmekte kusurlu davranırsa, BGB § 651m uyarınca seyahat bedelinde indirim uygulanmaz.

Yolcu önemli bir kusur nedeniyle seyahat sözleşmesini feshetmek isterse, öncelikle Tur Operatörüne çözüm sağlaması için makul bir süre tanımalıdır. Bu durum, çözümün imkânsız olması veya operatör tarafından reddedilmesi halinde geçerli değildir.

Tur Operatörünün bedensel yaralanma (yaşam, vücut, sağlık) olmayan ve kusurlu (kasıt veya ağır ihmal) olarak neden olunmayan zararlar için sözleşmeden doğan sorumluluğu, BGB § 651p uyarınca seyahat bedelinin üç katı ile sınırlıdır.

Zarar Tur Operatörünün ağır ihmali veya kasıtlı görev ihlaline atfedilmediği sürece, Tur Operatörü otellerde, ulaşım araçlarında veya spor tesislerinde kişisel bagajların, değerli eşyaların veya takım ekipmanlarının hasar görmesi, kaybolması veya çalınmasından sorumlu değildir.

Bu hizmetler teklifte üçüncü taraf hizmetleri olarak açıkça ve belirgin bir şekilde işaretlenmişse, Tur Operatörü yalnızca üçüncü taraf hizmetleri olarak aracılık edilen hizmetlerle (örn. aracılık edilen geziler, tiyatro ziyaretleri, harici spor etkinlikleri) bağlantılı hizmet aksamaları, kişisel yaralanmalar ve maddi hasarlardan sorumlu değildir.

Seyahatin başlamasından önce öngörülemeyen, kaçınılmaz istisnai durumlar (örn. savaş, salgın hastalıklar, insan sağlığına yönelik ciddi riskler) nedeniyle seyahat önemli ölçüde bozulur, tehlikeye girer veya imkânsız hale gelirse, her iki taraf da BGB § 651h şartları altında sözleşmeden dönebilir.

Grup ve spor seyahatleri genellikle asgari katılımcı sayısına (örn. özel transferler, saha kiralamaları için) dayalı bir hesaplamaya tabidir. Tur Operatörü, asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması nedeniyle seyahat başlamadan önce sözleşmede belirtilen bir tarihe kadar sözleşmeden dönebilir. Bu durumda önceden yapılmış ödemeler gecikmeksizin iade edilecektir.

MAD SPORTS GmbH (Almanya) şirketinin sözleşme tarafı olduğu seyahat sözleşmelerinde Alman hukuku geçerlidir. Tam ehliyetli tacirler, kamu tüzel kişileri veya Almanya'da genel bir yargı yetkisi bulunmayan kişiler için yetkili mahkeme Düsseldorf'tur.

Sözleşmeli Tur Operatörünün MAD TURIZM BILISIM ORG. TAS. TIC. LTD. STI. (Türkiye) olduğu sözleşmeler için maddi Türk hukuku geçerlidir. Bu sözleşmelerden doğacak tüm hukuki anlaşmazlıklarda münhasır yargı yetkisi Antalya, Türkiye mahkemelerindedir.

Tur Operatörü, sözleşmenin kurulmasından önce genel pasaport ve vize gereklilikleri hakkında yolcuyu bilgilendirecektir. Resmi olarak gerekli seyahat belgelerini temin etmek ve yanında bulundurmak, gerekli aşıları yaptırmak ve gümrük düzenlemelerine uymak yolcunun kendi sorumluluğundadır.

Seyahatin rezervasyonu ve gerçekleştirilmesi için iletilen kişisel veriler (yolcu listeleri ve oda listeleri dâhil) kesinlikle gizli tutulur ve geçerli Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgiyi Gizlilik Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.

Avrupa Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sağlamaktadır. Ancak Tur Operatörü, bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmaya yasal olarak mecbur değildir ve gönüllü olarak da istekli değildir. Tüm endişelerimizi doğrudan ve işbirlikçi diyalog yoluyla çözüyoruz.